Всі публікації експертів CCIG Group

23.02.2024

Штучний інтелект. Застосування штучного інтелекту в обслуговування клієнтів - Blog CCIG Group

Штучний інтелект. Застосування штучного інтелекту в обслуговування клієнтів

[…]

20.12.2023

Оптимізація робочих процесів у контакт-центрі: кроки до ефективності - Blog CCIG Group

Оптимізація робочих процесів у контакт центрі – кроки до ефективності

[…]

08.12.2023

Правила ділового спілкування - 10 правил діловий етикет для операторів контакт-центру - Blog CCIG Group

Правила ділового спілкування – 10 правил діловий етикет для операторів контакт-центру

[…]

01.12.2023

Call центр на аутсорсинг – які переваги надає для вашої компанії - Blog CCIG Group

Call центр на аутсорсинг – які переваги надає для вашої компанії

[…]

30.11.2023

Zwycięstwo CCIG Group w ECCCSA 2023

CCIG Group перемагає на ECCCSA 2023!

[…]

24.11.2023

Black Friday 2023: how to prepare for peaks in customer service - CCIG Group Insights

Black Friday та зимові розпродажі: як збільшити продажі за рахунок аутсорсингу кол-центрів

[…]

30.10.2023

Аутсорсинг колл центра: Покращення Взаємодії та Бізнес-Оптимізація - Blog CCIG Group

Аутсорсинг колл центра: Покращення Взаємодії та Бізнес-Оптимізація

[…]

20.10.2023

Оператор call-центра это контакт центру? Cхожість і відмінність - Blog CCIG Group

Колл-центр чи контакт центру? Cхожість і відмінність

[…]

13.10.2023

Оператор Call Center – Чи Для Всіх Ця Робота? - Blog CCIG Group

Оператор Call Center – Чи Для Всіх Ця Робота?

[…]

25.09.2023

Кол-центр - важливість для клієнтів і бізнесу - Blog CCIG Group

Кол-центр – важливість для клієнтів і бізнесу

[…]

11.09.2023

Що таке колл центр (call center): відмінність від контакт центру та бізнес рішення - Blog CCIG Group

Що таке колл центр (call center): відмінність від контакт центру та бізнес рішення

[…]

18.08.2023

CCIG Group finalista ECCCSA 2023

CCIG Group стала фіналістом ECCCSA 2023!

[…]

18.04.2023

Принципи ефективного спілкування в команді кол-центрі - CCIG Group

Принципи ефективного спілкування в команді кол-центрі

[…]

11.04.2023

Чат-бот і Живий чат – рішення для прискорення обслуговування клієнтів в Інтернеті - CCIG Group

Чат-бот і Живий чат – рішення для прискорення обслуговування клієнтів в Інтернеті

[…]

03.04.2023

Контроль якості обслуговування клієнтів в колл центр - CCIG Group

Контроль якості обслуговування клієнтів в колл центр

[…]

27.03.2023

Яке значення має бек-офіс у кол-центрі? - CCIG Group

Яке значення має бек-офіс у кол-центрі?

[…]