БЕК-ОФІС

Протягом багатьох років ми для себе визначили, що успіхи наших Партнерів не закінчуються продажами. Ми створили внутрішній бек-офіс, щоб допомогти вам оптимізувати витрати, пов’язані з післяпродажним обслуговуванням клієнтів.

kontrola-jakosci
0
контракти обробляються щомісяця
call-center
0 +
консультантів
przesylka
0 +
відправлених посилок
CCIG - puzzle - back office

БЕК-ОФІС

Завдяки нашим комплексним рішенням для бек-офісу ми допоможемо оптимізувати витрати, що виникають у вашій компанії, поліпшивши при цьому зворотний зв’язок від ваших клієнтів і сприйняття самого бренду.
Завдяки нашому 19-річному досвіду ми можемо визначити, які елементи всього процесу продажів можуть вплинути на задоволеність клієнтів, і використовувати відповідні інструменти, щоб зробити процес максимально задовольняє.

Аутсорсинг бек-офісу – це область, яка повинна в достатній мірі відповідати цілям обслуговування, поставленим замовником.
Ефективний бек-офіс – це вітрина вашої компанії, про яку слід пам’ятати, щоб забезпечити безперебійне обслуговування навіть в періоди пікового навантаження, коли збільшується трафік і надходить більше запитів.

Завдяки спеціалізованим агентам і добре організованим технічним засобам ми забезпечуємо обробку великої кількості запитів в короткі терміни, постійну обробку скарг і відмов при збільшенні обсягів послуг.

Діяльність бек-офіс:

  • Перевірка даних, отриманих в телемаркетингу.
  • Аналіз даних для поліпшення результатів, досягнутих консультантами
  • Обробка кореспонденції
  • Кур’єрська служба
  • Запис даних в CRM-системах
  • Генерація угод
  • Оптимізація документообігу
  • Аналіз причин відмови Замовника від покупки товару / послуги
CCIG - back office

Переваги

оптимізація витрат

Зниження витрат на утримання співробітників на 30-40%

Кращі результати продажів

Продавці зосереджуються на основних цілях продажів

Поліпшення іміджу бренду
Підвищення ефективності
Забезпечення безперервності бізнесу

Надішліть нам повідомлення.
Дізнайтеся, як ми можемо вам допомогти!

    ЗАПИТАЙТЕ ПРОПОЗИЦІЮ
    Українська

    Pozwól nam usprawnić nasze usługi i odpowiedz na pytania.